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航空券の変更およびキャンセル規定 (Smartbooking用)

変更料(お一人様につき)

航空券発券前 無料
航空券発券後 航空会社規定に準ずる

取消料(お一人様につき)

航空券発券前 全線 無料
航空券発券後 国際線 エコノミークラス---6,000バーツ
ビジネスクラス---8,000バーツ
国内線 1,500バーツ
  • ご変更およびお取消しは当サイト(Smartbooking)内のマイページにてお手続き、または支店まで、営業時間内にご連絡をお願い致します。
  • 上記規定は、ご搭乗予定日の前日までにご連絡を頂いた場合のみ適用とさせて頂きます。
  • 無連絡によるキャンセルの場合、航空会社より別途請求がある場合がございます。
  • 航空券代金が上記お取消料に満たない場合は、お取消料を全額とさせて頂きます。
  • 各国の出入国の諸条件・必要書類等は、お客様ご自身でご確認頂きますようお願い致します。
  • お客様へ返金が生じた場合は、ご入金済み金額から、上記取消料を差引いた額を返金させて頂きます。
  • 返金は、①ご来店にてお戻し ②金融機関への振込み のいずれかとさせて頂きます。
  • ご来店時の返金の手続きは、ご搭乗予定のご本人様と限定させて頂きます。(未使用の航空券と領収書をお持ち下さい。)
  • クレジットカードで決済後にお取消しの場合、カード手数料の返金は致しかねますのでご了承下さい。
  • お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 公用旅券をお持ちのお客様の場合、海外国の出入国規定、ビザの有無の規定が一般旅券と異なる場合がございます。 誠に恐れ入りますが、公用旅券にてご旅行をお申し込む場合は国内外旅行を問わず、必ずお客様よりその旨スタッフにお申し出頂きますようお願い致します。

上記規定と異なる場合の発券後の返金条件

  • 発券後:返金不可
  • お取消料(上記キャンセル料と異なる場合)
  • 航空会社との精算手続きが終了後に返金額が決定(*返金手続きに3~6ヶ月かかる場合もございます)
  • *以下の事由による変更は一旦取消しの後、新規の予約として取扱わせて頂きます。

    [ご搭乗者の氏名(スペル)の変更、或いは訂正。ご依頼の変更後の旅行日程で、同クラスの席に空席がない場合。]

会社情報・各種規定

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