変更料（お一人様につき）

取消料（お一人様につき）

• ご変更およびお取消しは当サイト（hisgo）内のマイページにてお手続き、または営業時間内に支店までご連絡をお願い致します。
• 上記規定は、ご搭乗予定日の前日（営業日内）までにご連絡を頂いた場合のみ適用とさせて頂きます。
• 無連絡によるキャンセル（NO SHOW）の場合、弊社はお客様からのいかなる返金要求を承ることができません。 なお、航空会社より別途請求がある場合がございます。
• 航空券代金が上記お取消料に満たない場合は、お取消料を全額とさせて頂きます。
• 各国の出入国の諸条件・必要書類等は、お客様ご自身でご確認頂きますようお願い致します。
• お客様へ返金が生じた場合は、ご入金済み金額から、上記取消料を差引いた額を返金させて頂きます。
• 航空会社との精算手続きが終了後に返金額が決定となります　(*返金手続きに3～6ヶ月かかる場合もございます）。
• ご来店時の返金の手続きは、ご搭乗予定のご本人様と限定させて頂きます。(未使用の航空券と領収書をお持ち下さい。)
• クレジットカードで決済後にお取消しの場合、カード手数料の返金は致しかねますのでご了承下さい。
• お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

上記規定と異なる場合の発券後の返金条件

• 発券後：返金不可
• お取消料（上記キャンセル料と異なる場合）
• 航空会社との精算手続きが終了後に返金額が決定(*返金手続きに3～6ヶ月かかる場合もございます）
• ＊以下の事由による変更は一旦取消しの後、新規の予約として取扱わせて頂きます。
• [ご搭乗者の氏名(スペル)の変更、或いは訂正。ご依頼の変更後の旅行日程で、同クラスの席に空席がない場合。]

ホテルの変更およびキャンセル規定

変更料および取消料

ホテルの変更および取消料は、各ホテルにより異なります。詳しくはホテルご予約時のお申込み画面にて、またはご予約後、当サイト（hisgo）内のマイページにてご確認ください。

• お取消し日は、宿泊日の前日から起算致します。
• ご変更およびお取消しは当サイト（hisgo）内のマイページにてお手続きをお願い致します。
• 宿泊日当日のお取消し又は、お取消しのご連絡がない場合は全泊分の取消し料を申し受けます。
• 上記変更とは宿泊者の名前の変更、お部屋のタイプの変更、宿泊日数の変更も含みます。
• お客様へ返金が生じた場合は、ご入金済み金額から、上記取消料を差引いた額を返金させて頂きます。
• 航空機の遅延や交通事情により、宿泊ができない場合も所定のお取消料を申し受けます。
• ご予約済みのホテルを他のホテルに変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
• 予約済みのホテルを他の日程に変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
• お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。（特に国外・日本の銀行へ振り込みの場合、送金元・送金先の両銀行の海外送金手数料もご負担して頂きますのでご注意下さい）
• クレジットカードで決済後にお取消しの場合、カード手数料の返金は致しかねますのでご了承下さい。
• 公用旅券をお持ちのお客様の場合、海外国の出入国規定、ビザの有無の規定が一般旅券と異なる場合がございます。 誠に恐れ入りますが、公用旅券にてご旅行をお申し込む場合は国内外旅行を問わず、必ずお客様よりその旨スタッフにお申し出頂きますようお願い致します。

アクティビティの変更およびキャンセル規定

変更料および取消料

アクティビティの変更および取消料は、各アクティビティにより異なります。詳しくはアクティビティご予約時のお申込み画面にて、またはご予約後、当サイト（hisgo）内のマイページにてご確認ください。

• お取消し日は、催行日の前日から起算致します。
• ご変更およびお取消しは当サイト（hisgo）内のマイページにてお手続きをお願い致します。
• 催行日当日のお取消し又は、お取消しのご連絡がない場合は全額取消し料を申し受けます。
• 上記変更とは参加者の名前の変更、人数の変更も含みます。
• お客様へ返金が生じた場合は、ご入金済み金額から、上記取消料を差引いた額を返金させて頂きます。
• 航空機の遅延や交通事情により、ご参加ができない場合も所定のお取消料を申し受けます。
• ご予約済みのアクティビティを他のアクティビティに変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
• 予約済みのアクティビティを他の日程に変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
• お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。（特に国外・日本の銀行へ振り込みの場合、送金元・送金先の両銀行の海外送金手数料もご負担して頂きますのでご注意下さい）
• クレジットカードで決済後にお取消しの場合、カード手数料の返金は致しかねますのでご了承下さい。
• 公用旅券をお持ちのお客様の場合、海外国の出入国規定、ビザの有無の規定が一般旅券と異なる場合がございます。 誠に恐れ入りますが、公用旅券にてご旅行をお申し込む場合は国内外旅行を問わず、必ずお客様よりその旨スタッフにお申し出頂きますようお願い致します。