-
วิธีใช้งาน hisgo
My Page
ท่านสามารถเข้ามาจัดการรายการจองของท่านได้ด้วยการคลิกที่ My Page ดังภาพประกอบ
สำหรับการเข้าสู่ระบบเข้าไปจัดการรายการจองใน My Page สามารถดำเนินการได้ 2 วิธี คือ 1) สำหรับสมาชิก และ 2) สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก
 |
1) การเข้าสู่ระบบสำหรับสมาชิก hisgo (รายละเอียดวิธีการสมัครสมาชิก คลิก) สำหรับสมาชิกนั้น การล็อคอินทำได้ง่ายดาย เพียงคลิกที่แถบเข้าสู่ระบบ จากนั้น ให้กรอกอีเมล และรหัสผ่าน จากนั้น คลิกที่ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” ทั้งนี้หากท่านลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถขอรับรหัสผ่านใหม่ ด้วยการคลิกที่ลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน?” รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก |
 |
2) การเข้าสู่ระบบสำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่สมาชิก hisgo ให้ท่านกรอกหมายเลขอ้างอิง หรือ Booking Number ที่ท่านได้รับ ของรายการจองที่ท่านได้ทำการจองกับ hisgo เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถค้นหาหมายเลขดังกล่าว ในอีเมลที่ท่านระบุในขั้นตอนการทำรายการจอง หากท่านลืมหมายเลขอ้างอิง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก หลังจากนั้น ให้ท่านกรอกอีเมล ที่ท่านใช้ในขั้นตอนการทำการจอง และวัน เดือน ปีเกิด จากนั้น คลิกที่ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” |
| 2) การเข้าสู่ระบบสำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่สมาชิก hisgo |
| การลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก hisgo นั้นทำได้งานดาย เพียงท่านกรอก อีเมล รหัสผ่าน ชื่อ และนามสกุล ลงในช่องที่กำหนด พร้อมกับ หากท่านมีความประสงค์จะรับข่าวสาร หรือโปรโมชั่น พิเศษจาก hisgo ท่านเพียงคลิกทำเครื่องหมายถูก ที่หน้าข้อความประสงค์จะรับจดหมายข่าว หลังจากนั้น ให้ท่านอ่านนโยบาย ความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดต่างๆ เกี่ยวกับการใช้งานบน hisgo เมื่อท่าทำความเข้าใจเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ให้ท่านยืนยันด้วยการคลิกทำเครื่องหมายถูก หน้าข้อความ ยอมรับเงื่อนไข เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้ว ท่านเพียงกดที่ปุ่ม “ตกลง” |
 |
เมื่อท่านกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “ตกลง” จากนั้นระบบจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่ท่านระบุ ให้ท่านตรวจสอบ Inbox หากไม่พบ ควรตรวจสอบที่ Junk box หรือ Spam box อีกครั้ง
จัดการรายการจองของท่าน
 |
หลังจากท่านล็อคอินเข้ามาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถ ตรวจสอบรายการต่างๆ ตามหัวข้อ ดังต่อไปนี้ 1) รายการที่จอง หากท่านต้องการจัดการเกี่ยวกับรายการจองของท่าน ว่าจะเป็นการแก้ไขรายการ การชำระเงิน หรือการยกเลิกรายการจอง ท่านสามารถจัดการได้ที่เมนูนี้ 2) แก้ไข หากท่านต้องการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลสมาชิกที่ท่านสมัครกับ hisgo ท่านสามารถดำเนินการผ่านทางเมนูนี้ 3) เปลี่ยนรหัสผ่าน หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านใหม่ ที่ใช้สำหรับล็อคอินเข้าสู่ระบบ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่เมนูนี้ 4) ลบบัญชีของฉัน หากท่านต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกับ hisgo ท่านสามารถดำเนินการยกเลิกได้จากเมนูนี้ |
 |
เมนูต่างๆ เกี่ยวกับการจัดการรายการจอง หลังจากที่ท่านคลิกที่ปุ่ม All Booked Items มีดังต่อไปนี้ 1) Reservation ในส่วนนี้ท่านสามารถติดตาม สถานะการจองต่างๆ ของท่านได้ โดยเฉพาะรายการที่อยู่ในสถานะร้องขอ (On Request) ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้จากเมนูนี้ พร้อมทั้ง สถานะการยกเลิกเช่นเดียวกัน 2) Reservation Cancel หากท่านต้องการทำการยกเลิกรายการจองนี้ ท่านสามารถดำเนินการได้ที่เมนูนี้ ทั้งนี้ ก่อนทำการยกเลิกทุกครั้ง โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิก เนื่องจากบางรายการจอง อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้น 3) Itinerary ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดของทัวร์ หรือตั๋วเครื่องบินที่ท่านทำการจองได้จากเมนูนี้ เช่น ตั๋วเครื่องบิน บางเส้นทางที่ต้องมีการแวะเปลี่ยนเครื่องก่อน เดินทางถึงปลายทาง ท่านสามารถตรวจสอบเวลา รวมทั้งสนามบินของเส้นทางนั้นได้ 4) Payments Details ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการชำระเงินของท่านสำหรับรายการจองนี้ได้จากเมนูนี้เช่นเดียวกัน โดยระบบจะแสดงทุกรายการในการจอง มีสินค้าใดที่ยังไม่ได้ชำระเงิน สินค้าใดที่ทำการชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว 5) Registration ท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิกกับ hisgo ได้ที่เมนูนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกแกท่านในขั้นตอนการทำการจอง ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่มีอยู่แล้ว รวมไปถึง การจัดการรายการจองต่างๆ ของท่านได้อย่างง่ายดาย |
การชำระเงิน
หากท่านต้องการชำระเงิน สำหรับรายการจองที่ยังไม่ได้ชำระเงิน ท่านสามารถเข้าไปที่เมนู Payment Details จากนั้นให้ท่านทำการตรวจสอบ รายการที่ท่านต้องการชำระเงิน ระบบจะแสดงจำนวนเงินที่ท่านต้องชำระในหน้าจอ เมื่อท่านต้องการชำระเงิน ท่านเพียงคลิกที่ปุ่ม "ชำระเงิน" เพื่อทำการชำระเงิน หลังจากนั้น ท่านจะพบกับหน้าจอสรุปยอดเงินที่ต้องการชำระอีกครั้ง เพื่อดำเนินการชำระเงินในขั้นตอนถัดไป
การยกเลิกการจอง
หากท่านต้องการยกเลิกรายการจองที่ท่านได้ทำการจองไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถเข้าไปทำรายการยกเลิกได้ที่เมนู Cancel Reservation หลังจากนั้น ระบบจะแสดงรายการจองที่ท่านทำจองไว้ แยกเป็นรายการในแต่ละสินค้าที่ท่านทำการจองในรายการจองนี้ หากท่านต้องการยกเลิกรายการจอง ท่านสามารถคลิกที่ปุ่ม "ยกเลิก" ในรายการที่ท่านต้องการทำการยกเลิก
สำหรับขั้นตอนการยกเลิกนั้น จะมีขั้นตอนที่แตกต่างกันในแต่ละประเภทสินค้า ดังรายละเอียดต่อไปนี้
แก้ไข (Account Setting)
ท่านสามารถตรวจสอบ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของท่าน ที่ท่านใช้สมัครกับ hisgo รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสะสมแต้มกับสายการบินต่างๆ (Mileage) เมื่อท่านต้องการยืนยันการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถยืนยันได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม “ตกลง”
เปลี่ยนรหัสผ่าน
หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านที่ใช้สำหรับการล็อคอินเข้าสู่ระบบ เมื่อท่านคลิกเข้ามาที่เมนูนี้แล้ว ระบบจะแสดงอีเมล์ปัจจุบันที่ท่านใช้สมัครสมาชิก จากนั้นให้ท่านระบุรหัสผ่านปัจจุบัน พร้อมกับ รหัสผ่านใหม่ ที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ รหัสผ่านจะต้องประกอบไปด้วย ตัวอักษร และตัวเลข ทั้งนี้ท่านจะต้องกรอกทั้งสองช่อง
ยกเลิกบัญชีผู้ใช้
หากท่านต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกกับ hisgo ท่านสามารถดำเนินการได้ที่เมนูนี้ หลังจากที่ท่านคลิก ระบบจะแสดงอีเมล พร้อมกับชื่อของท่าน หากท่านต้องการยกเลิก ให้ทำการคลิกที่ปุ่ม “Delete”เพื่อทำการลบ หรือยกเลิกการเป็นสมาชิกกับ hisgo
จากนั้นระบบจะแสดงข้อความเตือนอีกครั้งก่อนทำการยกเลิกการเป็นสมาชิกถาวร
การสมัครสมาชิกเว็บไซต์ hisgo ท่านสามารถสมัครได้อย่างง่ายดาย โดยกรอกข้อมูลเพียงไม่กี่ช่อง ดังรายละเอียดต่อไปนี้ 1) อีเมล 2) รหัสผ่าน โดยรหัสผ่านจะต้องประกอบไปด้วย ตัวอักษร และตัวเลข 3) ชื่อ และ 4) นามสกุล พร้อมกันนี้ หากท่านมีความประสงค์อยากทราบข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น รวมทั้งสิทธิพิเศษต่างๆ ผ่านทาง e-News Letter ท่านสามารถเลือกรับด้วยการทำเครื่องหมายถูก ที่หน้าข้อความ มีความประสงค์จะรับจดหมายข่าว (e-News Letter) จาก hisgo
